很多人在面试自我介绍时,容易犯一个错误,那就是复述简历上的经历。为什么这么说?
所以,你的面试自我介绍,就应该给他这个信息,即,你是个对这家公司、对他有用的人。
第一步、在你去面试的路上看下这家公司的产品,以及你要面试的岗位要求;
第三步、进行面试自我介绍时主要说以下几点:
我在过往的工作经历中主要从事xxx工作。如,运营管理工作。
主要的工作职责是xxx。如,带领团队完成产品的拉新、激活、留存和转化。
我曾作出过怎样的成绩。如,曾通过裂变营销1天内低成本拉新3万人。
基于这几年的工作经历,我总结了xxx工作方法。如,19种拉新方法。
我对贵司的产品很感兴趣,对做好这份运营工作很有信心。
二、如何面对提问?
主要有7大问题,按照下面的面试问题和答案,回答即可。
按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。
问题2:关于拉新,你有什么好的方法?
举几个例子:免费的有小工具营销、商务拓展;付费的有SEM、软广告;短期见效的有病毒裂变;长期有效的有创意营销和内容营销。
如果面试官觉得你说的言之有理,就会往深了问下去。一方面,可以探出你的虚实;另一方面,可以为他自己现在的工作提供思路。
有效激活是指用户通过完成“关键行为”,真正成为产品的有效用户。
比如:Facebook的“关键行为”是7天内加10个好友;LinkedIn的“关键行为”是一周内建立4个联系人。
留存阶段大致分为4个:新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。新用户激活阶段:重在使用户快速完成“关键行为”;
中期留存阶段:重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常回来,避免流失;
用户流失阶段:重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。
新用户激活阶段:重在使用户快速完成“关键行为”;
中期留存阶段:重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常回来,避免流失;
用户流失阶段:重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。
提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。
同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。
推脱的方法可以说,内容太多太杂,一时半会儿说不完,可以举几个小例子。比如:定价法里挑一个说,提升利润法里挑1个说,提升销量法里挑1个说,就ok了!
问题6:关于裂变营销,你有什么经验?
裂变营销有花钱的方法,也有不花钱的方法。
再比如:实体产品中,苹果笔记本电脑上的logo、产品的独特包装、可重复利用的品牌购物袋,都令产品具有自传播的能力。
之前在上家公司做过数据规划、采集和分析的工作。
数据采集的方法通常分为埋点法、可视化埋点法和无埋点法。之前了解过两家服务商,神策™适用于埋点法,需要技术人员配合;GrowingIO™适用于可视化埋点法和无埋点法,大部分工作运营团队自己就能搞定。
如果你遇到一个以上问题都没有问的“菜鸟”面试官,你一定要小心!
还有一些你应该提前准备的问题,根据自己的真实想法和经历作答即可。
(1)请你进行简单的自我介绍
(2)你过往的成功经历(傲人的业绩)可以讲讲吗?
(3)简单说说你策划过的运营活动。
(4)你认为自己擅长/喜欢做哪部分的运营工作?
(5)你为什么选择我们公司?
(6)你对我们公司的产品有什么看法?
如果没有时间,在去面试的路上,也要把产品下载下来,稍微看一下,至少知道是做什么的,有个大概的感受即可。
主要阐述你对行业发展和个人职场发展的看法和计划。体现你对行业的理解和对自身的要求。
(8)有什么要问我的吗?
你可以问公司的盈利情况,融资阶段,以此判断公司能够长久运营下去,也体现你的慎重。
最后,你还可以问目前的用户规模和面临的问题,以此判断运营难易和发展潜力,为之后你反选公司做准备。
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